Conoscere la circonferenza della propria testa è fondamentale per l’acquisto del cappello adatto, che calzi a pennello, ossia che non sia né troppo largo, né troppo stretto.

Occorre un metro da sarta, morbido, che deve passare intorno alla circonferenza della testa, circa 1 cm sopra le orecchie: la misura che viene è la taglia del cappello.

Se hai la chioma folta, è bene aggiungere 1 cm.

Confeziono personalmente i cappelli ordinati a mano entro 5 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine. La spedizione avverrà con corriere all’indirizzo indicato dal cliente.

Quando lo ricevi, se la scatola appare danneggiata bisogna rifiutare la consegna oppure fare annotare il difetto sulla bolletta del corriere.

In ogni caso, appena ricevuto il pacco, se appare danneggiato all’esterno, ti chiedo di scattare alcune foto del danno per poi procedere a fotografare eventuali danni al cappello all’interno.

Si tratta generalmente di casi molto rari.

I miei cappelli sono realmente unici, fatti a mano e personalizzati su richiesta del cliente e per la taglia comunicata dal cliente. Per questi cappelli non posso quindi accettare resi o cambi.

Se invece hai comprato dal sito uno dei pochi cappelli pronti che tengo in laboratorio, è possibile restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento, inviando una e-mail a: info@paolalelli.it oppure chiamando al 340 497 8843.

Sarà sufficiente imballare il cappello bene, possibilmente nella stessa scatola utilizzata per la spedizione, e restituirlo completo con tutte le parti ricevute spedendolo al mio indirizzo.
Ovviamente, il cappello dovrà essere restituito esattamente nelle condizioni in cui è stato ricevuto e completo di tutte le parti originali.

A queste condizioni, potrai richiedere un cambio oppure il rimborso del prezzo incluso le spese per la spedizione del cappello a te. Rimangono a tuo carico le spese per la restituzione del cappello.

Realizzo ogni cappello con molta cura e verifico ogni sua parte prima della spedizione ma, se dovessero apparire dei difetti di fabbricazione entro due anni, vale la garanzia legale
È sufficiente inviare una e-mail a: info@paolalelli.it oppure chiamare al numero 340 497 8843.

Attenzione però: I cappelli fatti a mano sono veramente unici e non possono presentare quella regolarità e uniformità tipica della realizzazione in serie a macchina, quindi non bisogna considerare un difetto quello che è la caratteristica principale del cappello.

Il pagamento del cappello ordinato può essere effettuato con le seguenti modalità:

• BONIFICO BANCARIO: i miei dati bancari saranno indicati nella conferma d’ordine. Appena ricevuto il pagamento procederò alla preparazione del tuo cappello personalizzato
• CARTA DI CREDITO, servizio sicuro tramite PAYPAL (non serve un conto PAYPAL)
• Conto PAYPAL; sarai indirizzato a PAYPAL direttamente al termine dell’ordine.